Política de envio
Política de Envio – Fluxo Store
VISÃO GERAL
Na Fluxo Store, trabalhamos para processar e enviar as encomendas o mais rapidamente possível, garantindo uma experiência de compra simples e transparente.
PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Durante períodos de maior volume (promoções ou campanhas), o processamento pode demorar ligeiramente mais.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam consoante o destino:
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Portugal: 5 a 10 dias úteis
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União Europeia: 7 a 15 dias úteis
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Resto do mundo: 10 a 20 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar devido a transportadoras ou processos alfandegários.
CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são calculados no checkout e podem variar consoante:
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Local de entrega
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Peso e tamanho do produto
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Promoções ativas (envio gratuito quando aplicável)
RASTREIO DE ENCOMENDAS
Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um e-mail com o número de rastreio (quando disponível), permitindo acompanhar o estado da entrega.
ATRASOS
A Fluxo Store não se responsabiliza por atrasos causados por:
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Transportadoras
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Alfândegas
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Condições climatéricas
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Feriados ou períodos de elevada procura
No entanto, estamos sempre disponíveis para ajudar a acompanhar qualquer situação.
ENCOMENDAS PERDIDAS OU DANIFICADAS
Se a sua encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro do prazo estimado, deve contactar-nos através de:
📧 fluxostore8@gmail.com
Iremos analisar o caso e encontrar uma solução adequada.
ALTERAÇÃO DE MORADA
Após a confirmação da encomenda, não garantimos que seja possível alterar a morada de entrega.
Recomendamos verificar cuidadosamente todos os dados antes de finalizar a compra.
CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com envios:
📧 fluxostore8@gmail.com